POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO TURBO MX

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.turbomx.pl, zwanego dalej „Sklepem Internetowym” lub „Serwisem”.

§ 1
Dane Administratora

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów Sklepu Internetowego jest TURBO MX BARTOSZ SKRZYPCZYK, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej CEIDG, NIP: 9592088251, REGON: 54333398800000, z siedzibą: Grabownica 44, 26-070, zwany dalej „Administratorem”.
  2. Z Administratorem można skontaktować się:

a) mailowo pod adresem: turbomx@o2.pl,
b) telefonicznie pod numerem: 574 287 235,
c) pisemnie na adres: Grabownica 44, 26-070.

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”.

§ 2
Zakres zbieranych danych

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów i Użytkowników:

a) imię i nazwisko,
b) nazwę firmy, jeżeli Zamówienie składane jest przez przedsiębiorcę,
c) NIP, jeżeli Klient żąda wystawienia faktury lub dokonuje zakupu jako przedsiębiorca,
d) adres dostawy,
e) adres rozliczeniowy,
f) adres e-mail,
g) numer telefonu,
h) dane dotyczące złożonych Zamówień,
i) dane dotyczące płatności,
j) dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
k) dane podane podczas zakładania Konta Klienta,
l) dane podane podczas dodawania opinii o Produktach,
m) adres IP, dane plików cookies oraz dane dotyczące aktywności w Serwisie, w zakresie niezbędnym do działania Sklepu, analityki i bezpieczeństwa.

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.

§ 3
Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

a) obsługa Zamówień składanych w Sklepie Internetowym,
b) zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży,
c) przygotowanie, pakowanie i wysyłka Produktów,
d) obsługa płatności online, w tym płatności przez Przelewy24 oraz BLIK,
e) obsługa płatności przy odbiorze osobistym, jeżeli taka metoda została wybrana przez Klienta,
f) obsługa Konta Klienta,
g) obsługa kontaktu z Klientem,
h) obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
i) wystawianie dokumentów sprzedaży, w tym paragonów i faktur,
j) prowadzenie księgowości oraz realizacja obowiązków podatkowych,
k) dochodzenie, ustalenie lub obrona przed roszczeniami,
l) zapewnienie bezpieczeństwa działania Sklepu,
m) publikowanie i moderowanie opinii o Produktach,
n) obsługa kodów rabatowych i promocji,
o) analiza statystyczna ruchu w Sklepie przy użyciu Google Analytics, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na stosowanie odpowiednich plików cookies lub podobnych technologii.

  1. Podstawami prawnymi przetwarzania danych osobowych są:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych,
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO — przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak kontakt z Klientem, obsługa reklamacji, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, obsługa opinii i promocji,
d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą, w szczególności w zakresie plików cookies analitycznych, Google Analytics lub innych działań wymagających zgody.

  1. Administrator nie prowadzi newslettera. W przypadku uruchomienia newslettera w przyszłości zasady jego działania zostaną opisane w aktualnej Polityce Prywatności lub osobnym regulaminie.

§ 4
Konto Klienta

  1. Sklep Internetowy umożliwia dokonywanie zakupów zarówno bez zakładania Konta Klienta, jak i z wykorzystaniem Konta Klienta.
  2. W przypadku założenia Konta Klienta Administrator przetwarza dane niezbędne do utworzenia i obsługi konta, w szczególności adres e-mail, dane logowania oraz dane dotyczące historii Zamówień.
  3. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne.
  4. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta Klienta, kontaktując się z Administratorem pod adresem e-mail: turbomx@o2.pl.
  5. Usunięcie Konta Klienta nie oznacza usunięcia danych, które Administrator ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności danych dotyczących zrealizowanych Zamówień, dokumentów księgowych, reklamacji lub roszczeń.

§ 5
Płatności

  1. W Sklepie Internetowym dostępne są płatności online za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24, w tym płatność BLIK, a także płatność przy odbiorze osobistym, jeżeli taka metoda została udostępniona dla danego Zamówienia.
  2. W przypadku wyboru płatności online dane niezbędne do obsługi płatności mogą zostać przekazane operatorowi płatności Przelewy24.
  3. Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej Klienta.
  4. Szczegółowe zasady obsługi płatności elektronicznych określa operator płatności.

§ 6
Dostawa i odbiór osobisty

  1. W celu realizacji dostawy Administrator może przekazywać dane Klienta firmom kurierskim i operatorom logistycznym, w szczególności takim jak DPD, DHL, InPost lub innym przewoźnikom wskazanym w Sklepie.
  2. Przekazywane dane mogą obejmować w szczególności:

a) imię i nazwisko lub nazwę firmy,
b) adres dostawy,
c) numer telefonu,
d) adres e-mail,
e) numer Zamówienia lub dane niezbędne do obsługi przesyłki.

  1. W przypadku odbioru osobistego Administrator przetwarza dane Klienta w celu przygotowania Zamówienia, kontaktu w sprawie odbioru oraz potwierdzenia wydania Produktu.
  2. Odbiór osobisty odbywa się po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą, 7 dni w tygodniu, w godzinach 8:00–20:00, pod adresem Grabownica 44, 26-070, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 7
Opinie o Produktach

  1. Sklep może umożliwiać dodawanie opinii o Produktach.
  2. W celu dodania opinii Administrator może przetwarzać dane takie jak imię, adres e-mail, treść opinii, ocena Produktu oraz dane pozwalające zweryfikować, czy opinia pochodzi od osoby, która dokonała zakupu lub korzystała z Produktu.
  3. Opinie mogą być moderowane przed publikacją w celu usunięcia treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, reklamowych, niezwiązanych z Produktem lub naruszających prawa innych osób.
  4. Dodanie opinii jest dobrowolne.
  5. Podstawą przetwarzania danych w zakresie opinii jest prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na prezentowaniu rzetelnych opinii o Produktach oraz ochronie Sklepu przed publikacją treści niezgodnych z prawem lub regulaminem.

§ 8
Promocje i kody rabatowe

  1. Sklep może organizować promocje oraz udostępniać Klientom kody rabatowe.
  2. W celu obsługi promocji i kodów rabatowych Administrator może przetwarzać dane dotyczące Zamówienia, użytego kodu rabatowego, wartości rabatu oraz historii transakcji.
  3. Dane te przetwarzane są w celu prawidłowego naliczenia rabatu, obsługi Zamówienia, rozliczeń księgowych oraz ewentualnej ochrony przed nadużyciami.
  4. Podstawą przetwarzania danych w tym zakresie jest wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora.

§ 9
Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów i Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

a) firmom kurierskim i operatorom logistycznym, w szczególności DPD, DHL, InPost lub innym przewoźnikom realizującym dostawę,
b) operatorowi płatności Przelewy24,
c) dostawcom usług hostingowych, serwerowych, pocztowych i technicznych,
d) podmiotom świadczącym usługi informatyczne oraz administracyjne,
e) podmiotom świadczącym usługi księgowe lub podatkowe,
f) dostawcom narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics, jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednie zgody,
g) podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

  1. Dane osobowe są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania.
  2. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z poleceniami Administratora.

§ 10
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Co do zasady Administrator korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
  2. W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, dane dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie, plików cookies lub identyfikatorów internetowych mogą być przetwarzane przez podmioty z grupy Google, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
  3. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Administrator stosuje mechanizmy przewidziane przez przepisy RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia.

§ 11
Okres przechowywania danych osobowych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  2. Dane przetwarzane w celu realizacji Zamówienia są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania umowy sprzedaży, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  3. Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
  4. Dane przetwarzane w związku z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniami od umowy są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  5. Dane przetwarzane w ramach Konta Klienta są przechowywane przez czas istnienia Konta Klienta, a po jego usunięciu wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa lub potrzebnym do obrony przed roszczeniami.
  6. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie wynika z innej podstawy prawnej.
  7. Dane analityczne przetwarzane przy użyciu plików cookies są przechowywane przez okres wskazany w ustawieniach danego narzędzia lub do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

§ 12
Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

a) prawo dostępu do danych,
b) prawo do otrzymania kopii danych,
c) prawo do sprostowania danych,
d) prawo do usunięcia danych,
e) prawo do ograniczenia przetwarzania,
f) prawo do przenoszenia danych,
g) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
h) prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

  1. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  2. W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: turbomx@o2.pl lub pisemnie na adres: Grabownica 44, 26-070.
  3. Administrator udziela odpowiedzi na żądanie osoby, której dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W przypadku skomplikowanego charakteru żądania lub dużej liczby żądań termin ten może zostać przedłużony zgodnie z przepisami RODO.
  4. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

§ 13
Pliki cookies

  1. Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
  2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

a) zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
b) utrzymania sesji Użytkownika,
c) zapamiętania zawartości Koszyka,
d) obsługi Konta Klienta,
e) zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,
f) prowadzenia statystyk i analiz odwiedzin,
g) dostosowania działania Sklepu do preferencji Użytkownika.

  1. W ramach Sklepu mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:

a) cookies niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania Sklepu,
b) cookies analityczne — umożliwiające analizę ruchu w Sklepie, w szczególności za pomocą Google Analytics,
c) cookies funkcjonalne — umożliwiające zapamiętanie ustawień i preferencji Użytkownika.

  1. Użytkownik może zarządzać zgodami na pliki cookies za pomocą banera cookies lub ustawień prywatności dostępnych w Sklepie, jeżeli takie narzędzie zostało wdrożone.
  2. Użytkownik może również zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w szczególności zablokować zapisywanie cookies lub usunąć już zapisane pliki.
  3. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji Sklepu.

§ 14
Google Analytics

  1. Sklep korzysta z narzędzia Google Analytics, które służy do analizy statystycznej ruchu na stronie internetowej.
  2. Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zbierania informacji o sposobie korzystania ze Sklepu przez Użytkowników.
  3. Dane zbierane za pomocą Google Analytics mogą obejmować w szczególności informacje o odwiedzanych podstronach, czasie spędzonym w Serwisie, źródle wejścia na stronę, typie urządzenia, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji oraz aktywności Użytkownika w Sklepie.
  4. Administrator korzysta z Google Analytics w celu analizy popularności strony, poprawy działania Sklepu, optymalizacji oferty oraz ulepszania doświadczenia Użytkowników.
  5. Google Analytics stosowany jest zgodnie z ustawieniami zgód cookies. Użytkownik może nie wyrazić zgody na wykorzystywanie cookies analitycznych lub wycofać zgodę w dowolnym momencie.
  6. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez Google dostępne są w dokumentach prywatności Google.

§ 15
Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.
  2. Miejsca wprowadzania danych osobowych w Sklepie, w szczególności formularze zamówienia, logowania i rejestracji, powinny być zabezpieczone certyfikatem SSL.
  3. Administrator dba o aktualizację oprogramowania Sklepu oraz zabezpieczenie dostępu do systemów, w których przetwarzane są dane osobowe.
  4. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów przetwarzania.

§ 16
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Dane osobowe Klientów nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
  2. Administrator może dokonywać podstawowej analizy aktywności Użytkowników w Sklepie w celach statystycznych i analitycznych, w szczególności przy użyciu Google Analytics.
  3. Analiza ta służy poprawie działania Sklepu, optymalizacji oferty oraz lepszemu dostosowaniu treści do zainteresowań Użytkowników, jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

§ 17
Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
c) zmiany wykorzystywanych narzędzi analitycznych, płatniczych, logistycznych lub technicznych,
d) konieczności doprecyzowania zasad przetwarzania danych osobowych.

  1. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie Sklepu Internetowego.
  2. Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie www.turbomx.pl.